Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unser Service

Chilli Rentals Ltd. und Chilli Camper Sales (SJF Ltd.) bieten die Vermietung und den Verkauf von Fahrzeugen an. Der kostenlose Flughafen-Transfer (Abholung/Rückgabe) gilt ausschließlich für den Flughafen Auckland sowie Standorte in Auckland-Manukau. Bei Anreise aus Übersee ist vor der Fahrzeugübernahme eine Übernachtung erforderlich. Campingausrüstung ist ohne Aufpreis im Mietpreis enthalten, Kindersitze sind auf Anfrage erhältlich. An gesetzlichen Feiertagen ist das Depot geschlossen; Sonderregelungen können Gebühren verursachen. Wir empfehlen eine neuseeländische SIM-Karte für die Erreichbarkeit.

2. Mietbedingungen für Mietwagen und Campervans

Mieter müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein in englischer Sprache oder einen internationalen Führerschein besitzen. Alle Fahrer müssen den Vertrag unterschreiben und bei der Übernahme anwesend sein. Verkehrsverstöße und gesundheitliche Einschränkungen sind anzugeben. Vor der Übernahme musst Du eine Nacht ausgeruht haben. Die Fahrzeuge dürfen auf beiden Inseln genutzt werden; Auckland ist der vorgeschriebene Ort für Übernahme und Rückgabe, für Rückgaben außerhalb Aucklands fallen Überführungskosten an. Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20 % der vereinbarten Mietkosten, mindestens jedoch NZ$450, zu leisten. Es gilt eine nicht erstattbare Buchungsgebühr von NZ$150. Chilli behält NZ$600 für sechs Wochen ein, um etwaige Bußgelder oder Strafzettel zu begleichen. Bei vorzeitiger Rückgabe verfällt die Zahlung. Verlängerungen bedürfen der Zustimmung und der Verfügbarkeit.

Untersagt sind insbesondere:

• Unsicheres Fahren
• Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen
• Unbeaufsichtigtes Fahrzeug mit steckendem Schlüssel
• Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser
• Illegale Nutzung
• Abschleppen
• Gewerblicher Transport
• Überschreiten der zulässigen Personenzahl
• Transport gefährlicher Stoffe
• Rauchen im Fahrzeug
• Unsachgemäße Nutzung der Markise

3. Zahlungsarten

Chilli Rentals akzeptiert Zahlung in bar oder per Kreditkarte. Bei Kreditkartenzahlung fällt eine Gebühr von 3 % an.

4. Fahrzeugübernahme

Erforderliche Dokumente: gültiger Reisepass, internationaler und nationaler Führerschein, Nachweis einer Reise-/Krankenversicherung, Fahrzeug-Ausdruck und ggf. Presale-Beleg. Die Übernahme erfolgt zwischen 10 und 15 Uhr im Depot Auckland-Manukau und kann bis zu zwei Stunden dauern. Du musst das Fahrzeug vor der Abfahrt prüfen. Bei der Übergabe ist der Tank voll; die Kraftstoffkosten während der Mietzeit trägst Du.

5. Fahrzeugrückgabe

Die Rückgabe muss zwischen 10 und 14 Uhr erfolgen. Verspätungen unter einer Stunde werden mit einem halben Tagessatz berechnet, Verzögerungen über eine bis zu vier Stunden mit einem vollen Tagessatz. Das Fahrzeug ist innen und außen sauber, mit vollständiger und unbeschädigter Originalausstattung, frei von Ansprüchen Dritter, mit vollem Tank und allen bezahlten Verkehrsstrafen zurückzugeben. Der Tank muss voll sein (Benzin oder Diesel je nach Fahrzeugtyp; bei leerem Tank berechnen wir das Auftanken zzgl. einer Servicegebühr von NZ$20). Offene Bußgelder, die von der Kaution abgezogen werden, verursachen eine Verwaltungsgebühr von NZ$35. Mautgebühren sind zu zahlen; offene Beträge werden von der Kaution abgezogen (zzgl. NZ$20 Gebühr).

6. Stornierung

Stornierungen bis 30 Tage vor Übernahme: 50 % der Anzahlung verfallen. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Übernahme: 100 % der Anzahlung verfallen. Bei Nichterscheinen verfällt die Anzahlung. Für die Presale-Option gelten dieselben Regeln.

7. Versicherungsbedingungen

Eine Vollkaskoversicherung ist im Tagesmietpreis enthalten, mit folgenden Selbstbeteiligungen: NZ$1.500 (ab 25 Jahre), NZ$2.000 (21–24 Jahre) und NZ$3.000 (18–20 Jahre). Die Selbstbeteiligung ist über die Kaution abgedeckt; gegen eine bei Mietbeginn zu zahlende Tagesgebühr kann sie reduziert werden.

Die Versicherung deckt NICHT:

• Ninety Mile Beach Road, Skippers Road, Ball Hut Road, Bluff Road, das Gebiet nördlich von Colville Township sowie ungeeignete Straßen
• Schäden durch Eintauchen in Wasser
• Reifen- und Windschutzscheibenschäden
• Schäden im Zusammenhang mit Alkohol oder Drogen
• Bergungs- und Rettungskosten
• Mechanische Defekte durch Fahrlässigkeit
• Vorsätzliche Schäden
• Unsachgemäße Fahrzeugnutzung
• Verlust von Wertsachen, Dokumenten oder Schlüsseln
• Schäden durch nicht eingetragene Fahrer
• Falsche Kraftstoffart
• Schäden im Fahrzeuginnenraum

Die Nutzung an Stränden oder Gewässern führt zu nicht versicherten Schäden. Überschläge gelten als fahrlässiges Fahren und ziehen eine Selbstbeteiligung von NZ$7.500 nach sich. Du musst eine umfassende Reise-/Krankenversicherung abschließen. Für sichtbar im Fahrzeug zurückgelassene Wertsachen haftest Du selbst.

8. Pannenhilfe & Reparaturen

Die AA-Pannenhilfe ist im Mietpreis von Chilli Rentals Ltd. enthalten. Reparaturen über NZ$50 bedürfen der vorherigen Genehmigung. Die AA deckt nicht: leere Batterien, festgefahrene Fahrzeuge, eingeschlossene Schlüssel oder platte Reifen — diese liegen in Deiner Verantwortung. Du musst das Fahrzeug vor der Abfahrt prüfen. Wir gestatten es NICHT, das Fahrzeug oder die Ausrüstung selbst zu reparieren. Schäden an der Windschutzscheibe sind sofort zu melden. Die meisten Fahrzeuge haben Automatikgetriebe; etwas Übung wird empfohlen. Regelmäßige Kontrollen von Öl, Wasser und Reifendruck sind unerlässlich. Aufgrund der Straßenverhältnisse in Neuseeland besteht ein gewisses Risiko kleiner Kratzer oder geringfügiger Schäden. Defekte Ausrüstung kann nach Zustimmung von Chilli getauscht werden; Arbeitskosten für den Austausch können nicht berechnet werden. Größere Probleme sind sofort zu melden. Tragbare Batteriepacks dienen der Innenbeleuchtung und dem Laden von Telefonen und werden bei laufendem Motor geladen. Bei leerer Batterie ist AA-Hilfe erforderlich (NZ$90 in der Stadt, NZ$135 im ländlichen Raum).

9. Verhalten bei Unfällen

Am Unfallort: alle Beteiligten und Zeugen dokumentieren, die Polizei verständigen (111), kein Schuldeingeständnis abgeben, Schäden und Kennzeichen fotografieren und Chilli innerhalb von 24 Stunden informieren. Im Depot: Führerschein, Polizeibericht und Fotos vorlegen; Drittschäden und damit verbundene Kosten sofort begleichen. Chilli berechnet die Miettage während der Reparatur. Ersatzfahrzeuge stehen nach Verfügbarkeit zur Verfügung; Du trägst die Kosten der Rückführung zum Depot und stellst eine erneute Kaution. Schadensfälle mit Drittbeteiligung können Monate oder sogar Jahre dauern; Kautionsrückzahlungen erfolgen innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss des Falls. Fahre NIEMALS ein in einen Unfall verwickeltes Chilli-Rentals-Fahrzeug ohne unsere Genehmigung.

10. Verkehrsverstöße

Als Fahrzeughalter haftet Chilli Rentals für Verkehrsverstöße, da diese in Neuseeland an das Fahrzeug und nicht an den Führerschein gebunden sind. Chilli zahlt die Bußgelder, kann sie Dir aber in Rechnung stellen oder von der Kaution abziehen. Die Verwaltungsgebühr beträgt NZ$40 pro Strafzettel bzw. Bußgeld. Für die Zahlung von Mautstraßen bist Du selbst verantwortlich.

11. Mautstraßen

Mautgebühren sind online unter tollingonline.nzta.govt.nz zu zahlen. Du kannst Chilli Rentals Ltd. die Mautgebühren NICHT in Rechnung stellen.

12. Tiere

Tiere sind in unseren Fahrzeugen NICHT erlaubt — ausgenommen Blindenhunde und nur nach vorheriger Absprache.

13. Bedingungen für Verkauf und Presale

Chilli Camper Sales (SJF Ltd.) betreibt die Presale-Option; es gelten die Mietbedingungen sowie zusätzliche Konditionen. Die Anfangsanzahlung beträgt NZ$450 und wird auf die Endabrechnung angerechnet. Mit der Anzahlung entsteht ein rechtsverbindlicher Vertrag. Eine schriftliche Stornierung ist innerhalb von 14 Tagen erforderlich, andernfalls verfällt die Anzahlung. Bei Reiseabsage kann gegen Nachweis eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erfolgen. Bei Nichterscheinen verfällt die Anzahlung. Ein Kauf bei einem anderen Anbieter stellt einen Vertragsbruch dar; die Anzahlung verfällt. Besichtigungen des Presale-Fahrzeugs sind möglich; bei Rücktritt erfolgt eine teilweise Rückerstattung je nach Vorbereitungsaufwand. Bei beleidigendem Verhalten wird der Vertrag gekündigt.

14. Beschwerden & Rufschädigung

Wenn Du mit unserem Service unzufrieden bist, teile uns das bitte so früh wie möglich mit, damit wir eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung finden können. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Vertrag — einschließlich Presale — bei beleidigendem Verhalten gegenüber Chilli Rentals und seinen Mitarbeitern zu kündigen. Äußerungen, etwa in sozialen Medien, die unserem geschäftlichen Ruf schaden, werden rechtlich verfolgt.

15. Sonstiges

Ein Austausch des Campers ist möglich; Ersatzfahrzeuge sind nach Möglichkeit vergleichbar. Verkürzt sich die Mietdauer aufgrund unvorhergesehener Umstände, besteht ein Anspruch auf Erstattung für die nicht genutzten Zeiträume. Chilli haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichtbereitstellung von Fahrzeugen oder für Kosten von Drittanbieter-Angeboten. Eine Gepäckaufbewahrung ist möglich; für Verlust oder Beschädigung haftet Chilli nicht. Der Kühlschrank läuft über die Hauptbatterie, solange der Motor des Campers läuft. Lass den Schlüssel NICHT im Zündschloss, wenn Du nicht fährst — sonst entlädt sich die Batterie. Unser Tag ist ein Kalendertag – KEIN 24-Stunden-Tag.